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關於理賠

1、虚報品名、瞞報數量、特貨當普貨等原因導致的扣關我司不予承擔任何責任。

2、貨物海關查驗需要提供委任書相關資料,請及時配合。因不提供所需資料造成貨物損失,我司不予承擔相應責任。

3、因受台灣地區進出口管制,產品商檢、退運、轉報單等額外費用,我司不予承擔。

4、特殊商品(特貨)都存在一定的風險,萬一被扣關或遺失,特貨不保價的情況下賠償運費的3倍(物品價值低于運費的3倍按物品價值賠償),已保價的按保價費用賠償。

5、普貨因我司原因造成遗失,貨值3000人民幣以內全賠。但因虚報品名造成的扣關,我司不做任何賠償且保留因扣關整批貨物造成損失的索賠權利。



關於破損

1、凡購買易碎品,請您務必要求賣家加強包裝,確保貨物在集運過程中不出現變形、破損等狀況。如出現上述情況我司無法對此類問題做出相關處理,也無法退運費及做相關賠償。

2、我司提供免費加強包裝服務,僅針對來件時破損的簡明膠紙加固包裝。如需額外加強包裝,如打木架木箱等請先聯繫客服,費用實服實銷。

3、請在簽收前仔細檢查包裹是否完好無損,簽字即視為包裹完整,之後我司無法承擔相關責任。

4、您的物品如有少件漏件情況,與我司無關。我司只是按件來承運,此類事件請您自行聯繫商品賣家,如需我司幫助,請聯繫小橙子客服。

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